Tengkeran, N., M. A. Suyanto, and D. R. Karundeng. “Peran Komunikasi Dan Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat”. Journal Economy and Currency Study (JECS), vol. 5, no. 1, June 2023, pp. 80-91, doi:10.51178/jecs.v5i1.1357.