Pahrun, N. S.; Karundeng, D. R.; Suyanto, M. A. Pengaruh Kualitas Interaksi, Kualitas Lingkungan Fisik Dan Kualitas Hasil Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan Pemerintah Pada Bagian Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Gorontalo. jecs 2023, 5, 92-104.