Pahrun, N.S. et al. 2023. Pengaruh Kualitas Interaksi, Kualitas Lingkungan Fisik Dan Kualitas Hasil Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan Pemerintah Pada Bagian Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Gorontalo. Journal Economy and Currency Study (JECS). 5, 1 (Jun. 2023), 92–104. DOI:https://doi.org/10.51178/jecs.v5i1.1360.